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¿Cuantas veces este año te ha pasado que quieres hacer una factura en el sistema del SAT y resulta que esta muerto?
Yo como contribuyente y como desarrollador de software me puedo dar cuenta de las deficiencias de sistemas como lo es el sistema para facturación del SAT que es gratuito para todos los contribuyentes. Pero muchas personas que tienen pocos conocimientos de informática solo se enfrentan a la siguiente pantalla famosa cada que desean hacer una factura en el sistema gratuito del SAT (15 y ultimo de mes es ya un mal común):
A continuación te explicare por que pasa esto, y porque esto es algo que debe cambiar.
Para entender cómo funciona un sistema web, en el caso del sistema para realizar tu factura gratuitamente en el portal del SAT, te explicare como funciona un sistema web.
Los sistemas web son alojados en servidores, imagina que el sistema web del SAT es un restaurante, tú vas a comer al restaurante por que necesitas comer (el SAT te crea la necesidad de facturar), te diriges y pides tú platillo al mesero, y como todo restaurante el número de meseros es limitado, ¿Qué pasa cuando el restaurante está casi lleno de comensales? Los meseros tardaran más en atender a los clientes, es lo mismo que pasa cuando el sistema de facturación se satura, se comienza a hacer lento el sistema.
Pero hay otro punto que hay que mencionar. ¿Qué pasa cuando el restaurante está lleno al tope? Se comienza a hacer una espera de personas fuera del lugar las cuales no pueden ser atenidas, aquí es donde te encuentras tu todos los días 15 y fin de mes, en la sala de espera haciendo fila por tu turno.
¿Qué es lo que debería hacer un sistema cuando está saturado? Para esto al igual que un restaurante se aumentan recursos, cuando se diseña un sistema, se contempla el número de usuarios que habrá multiplicado por la carga de los procesos, y se analiza si es suficiente el hardware empleado, en caso de que no sea suficiente se contempla un segundo servidor y es repartida la carga. Al igual que los restaurantes, cuando está saturado un negocio, este amplía su espacio o crea una nueva sucursal, y de esta manera los clientes que van a comer se dispersan según el lugar este más vacio. Obviamente al resolver este problema cuesta, pero ahorita veremos que es algo insignificante para lo que recaba el SAT.
Obviamente el SAT sabe la carga que recibirá su sistema, y puede fácilmente arreglar el problema, pero les diré algo, no quiere ni lo hará, ya que el SAT opto por otra solución, creo franquicias llamadas PAC. Creo un negocio basado en una necesidad.
En 2017 la recaudación por control de obligaciones pasó de 31.2 mil millones de pesos a 52.7 mil millones de pesos, con respecto a 2012. En el SAT trabajamos y entregamos resultados. #ResultadoSAT pic.twitter.com/8pM6Q3XGeF
— SATMX (@SATMX) 9 de marzo de 2018
El SAT presume de una recaudación récord, una recaudación que no se nota en sus sistemas ineficientes, mal diseñados, mal organizados, y sobre todo inestables. Solo te diré a ti lector, que si el SAT invirtiera de sus $ 52,700,000,000.00 recaudados en el 2017 solo el 0.0001% (poco más de 5 millones de pesos), créanme, jamás tendría porque caerse el sistema gratuito para facturación (¿Quien se beneficia con al facturación electrónica 3.3?).
Ahora ya sabes porque cada 15 y fin de mes no puedes realizar tu factura, simplemente por que el SAT solo quiere que contrates un sistema de tercero, una franquicia llamada PAC.
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Si no has leído mi primer entrada sobre mi opinión te invito a que leas dando clic aquí.
Les recuerdo que esto solo es una opinión de alguien que tiene desarrollando software por más de 10 años y por lo menos 5 años involucrado en el tema de facturación electrónica, igual no dejo de ser programador y no soy experto fiscalista, ni experto contador.
Quizá no sea la primera vez que leas que la facturación electrónica 3.3 te beneficia a ti como contribuyente, es imposible que no lo hayas leído en otra parte, ya que el SAT nos bombardeó con publicidad por todos lados hablando de que el beneficiado es el contribuyente. Valga broma.
El único beneficiado aquí es el SAT y vamos a verlo a continuación.
Cuando se nos obligó a facturar con la versión 3.2 todos tuvimos que gastar, claro el SAT nos dio un súper sistema gratuito para facturar (esta será otra entrada, el cómico sistema gratuito 3.3), un sistema que igual hacia su trabajo, al cual llamaban factura fácil, y era todo menos fácil, y mucho menos contemplaba todo lo que se refiere a facturación electrónica. Yo lo utilice algunas veces, jamás supe cómo se agregaba una addenda, o un complemento de impuestos locales, o vaya, no sé si existió un formulario para crear la nómina electrónica gratuitamente (disculpen, si es que existe háganmelo saber). En pocas palabras, SAT te da un sistema mediocre para hacer las facturas electrónicas, facturas que por lo mucho llevan un concepto ya que al momento de agregar más de 5 conceptos se comienza a volver engorroso.
Ahora, SAT ofrece una nueva solución la cual te felicita cada que haces algo bien (para que el contribuyente se sienta felicitado claro).
Ya utilice esta nueva versión de facturación gratuita que otorga el SAT, y yo que soy afín a la tecnología tarde varios minutos en encontrar el botón para crear nueva factura. No se diga para crearla. No quiero imaginar personas de tercera edad haciendo la factura ahí.
Ahora analicemos quien es el que gasta, el SAT otorga una herramienta que estimándola de lejos sale menos de 100 mil pesos su desarrollo, una herramienta para sus contribuyentes a nivel nacional, la cual te hace la factura versión 3.3 pero la hace de una manera tediosa, tardada y sin una buena interfaz de usuario que sea intuitiva. Esto tiene un plan con maña ya que el SAT te da algo mediocre para que hagas tu factura pero casi te está diciendo “pues es lo que hay”.
Yo me pregunte, porque será que el SAT no ofrece un buen servicio, que tenga calidad y no se caiga todos las quincenas ¿Porque hace esto el SAT? Pues muy simple, porque el mismo SAT crea un océano azul (dirían los mercadologos), crean un negocio, un giro donde no existía, un giro el cual es un negocio en el que en la cima de la pirámide está el mismo SAT, veamos:
Entonces concluimos que el único que se beneficia es el SAT, creando un negocio donde no existía, no sé si exista transparencia para todo ese dinero que recibe, desconozco si ese dinero se utiliza para algo, que para beneficiar al contribuyente no lo es. Y lo genial de este negocio es que si ellos quieren, pueden obligar nuevamente a una nueva facturación electrónica 3.4, 3.5 etc etc. Y así seguir sacando mucho mas dinero.
¿Qué es lo mínimo que debió otorgar el SAT? El SAT por lo menos debió dar puntos de venta gratuitos los cuales ayudaran a sus contribuyentes a llevar la facturación, y digo lo mínimo, ya que si tu como institución obligas a tus contribuyentes a realizar un trámite, debes agilizárselo. Es triste que nadie se queje directamente sobre todo este tema. Entiendo que no todo es malo con la facturación electrónica 3.3, existen puntos buenos pero a medias, ya que si esto por arriba del iceberg de lo que dice servir es ayudar al contribuyente es lo menos que se está haciendo. Si esto es para detener negocios fraudulentos que no facturan, creo que está creando más dificultades por lo cual las personas mucho menos se darán de alta.
Esto solo es una opinión de un programador de software, disculpen si hay errores, es desde mi visión como programador todo el escrito anterior.
